事件
        2017  年双十一过去已经10  天，我们在11  月15  日时在微信发起了关于本次双十一期间物流服务质量的问卷调查，截止22  日，总共收到的有效反馈为275  条。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】我们的问卷重点关注了平台和物流两项重点。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）
        电商：天猫京东为主力，预售比重远超平均
        1、平台：天猫和京东依然是最主流的两类电商平台，前者占比74%，后者占比21%，有意思的是，全网GMV  的格局中天猫的占比是66%、包裹数量占比是59%；2、预售：即使平台不同，本次调查的参与者中仅有57%表示其商品购买与第三方平台，高达42%的被调查者购买的是电商自营商品。更值得一提的是，39%的人参与了定金预售，远高于星图数据给出的预售SKU占比3%、销售额占比18%的结果，这或许是预售行为与消费单价正相关的结果；3、品类：大品类还是服饰、日化和3C  主导。但天猫和京东依然在原有的强势阵地上维持了自身的优势，天猫的服饰日化与护肤分列前三，女性消费特征依然显著；京东则是3C、日化和家电为主打。
        物流行为：京东苏宁送得快，标件在速度上有优势
        1、物流商的格局：使用顺丰的人群最多，占比达到28%！这个与行业的大格局结论不同，相信依然是客单价带来的结果！2、今年的物流体验，有在变好吗？72%的人给出了肯定的回答；3、物流服务的量化表现：13-15  日到的包裹最多，占比39%，其次是次日达与“未到”的，分别占20%，15-17日到达的占比16%，而11  日当天到达的仅有5%，14  件，这几件壮举分别由京东（7）、顺丰（3）、苏宁（1）与圆通（3）完成。单纯从速度上看，京东、苏宁表现最出色（当日和次日达占比最高）；4、哪些商品送得最快？家电和3C。53%的家电、45%的3C  产品在次日及之前送达，令人惊奇的是，“化妆品”、“生鲜蔬果”和“日化百货”成为最慢的两类商品，分别有32%、22%和18%未到。
        投资建议
        我们调查的结果与原先的刻板印象既有一致、也有分歧，比如参与预售人群之多、顺丰的占比最高，略超预期。但从物流本身的特性来看，仓配和标件在速度上的优势符合预期。
        从双十一结束后建议持续关注快递版块，长期则应当关注在成本、布局和增速上能够持续领先的标的，建议关注顺丰控股、韵达股份、圆通速递和申通快递。
        风险提示：可能会由于样本数量、样本代表性等原因造成结论的偏差，行业增速超预期下滑。